关于淘宝包邮商品退货的问题咨询大家一下 30

前几天从网上买了个手机套。店家 手机套37包邮费。 我看错型号 拍错了。要退的话我自行承担运费 是应当的。但是卖家说货到他那退款的时候只退27!虽说包邮 但是买的时候运费都包含的商品里边了。买的时候我拿全款 退回去我发包裹的时候 我再付一次运费。货到... 展开
推荐于2016-01-11 04:35:57 最佳答案
一般包邮退货如下:

一,如果是包邮的,没有质量问题,是买家问题退的;买家只要付退回去的运费就可以了,也就是说,在寄出的时候,付好邮费寄出,线上是退全款的;

二,如果是特殊产品,如定制产品,宝贝详情页中有说明,只换不退;这时的邮费是要线上扣一次,寄出时再扣一回,也就是扣两次费用。

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其他回答

东西属于7理由退换商品(商品页面价格附近看标识)需要承担退货运费淘宝明确条文规定淘宝原文:
关于卖家包邮产品指卖家发货邮费由卖家支付退货邮费没任何关系若交易续退货邮费处理原则
1理由退换货(商品质量问题买家主观原退货)别承担发货运费(卖家承担发货邮费买家承担退货邮费)
2非七理由退换货买家主观原退货买家需要承担卖家发货邮费退货邮费
3卖家原导致需要退货(商品质量问题、发错货物、描述符等等否七理由退换货)退货发货邮费均卖家承担
东西属于哪种消保类型属于第卖家非坚持退27告知要通维权解决维权简单已买宝贝交易信息点发起维权淘宝解决
属于第二种承担往返运费维权没用
本回答被提问者采纳
蝉无蜕 | 推荐于2016-05-03 09:10:30
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通7理由退货服务呢包邮商品退货运费各自承担运费必须承担运费毕竟拍错
旺旺名皮草国际 | 发布于2011-08-16 20:35
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竟然卖家这么说了建议不要退。换货比较好。
主要责任是在买家手上的。
下次购物可要看准哦。。
283514217 | 发布于2011-08-16 20:06
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这样是合理的,因为是您自己的问题,您申请退款后卖家是要扣掉开始寄过去的邮费的
zhouwei871124 | 发布于2011-08-16 20:06
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这个是肯定的 卖家发你的时候邮费已经用了啊,你想下,你去商店买东西,来回路费是不是你自己出的,这个是一样的道理,你要是退货那肯定是邮费要你自己承担,来回都是,要是有质量问题那就不是你的了
爱的国度1124 | 发布于2011-08-17 12:29
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其实只是二十元……哎
热心网友| 发布于2011-08-25 12:22
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